Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ЕВРОПРОМ» (далее — Политика конфиденциальности) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «ЕВРОПРОМ» (далее — ООО «ЕВРОПРОМ», Администрация Сайта) и применяется при использовании сайтов evroprom.ru и иных интернет-сервисов, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности, и через которые ООО «ЕВРОПРОМ» собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанные сайты (далее — Сайт).

2.2. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон «О персональных данных»), иных федеральных законов, регулирующих вопросы обработки персональных данных, а также принятых во их исполнение подзаконных нормативных правовых актов.

2.3. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя Сайта с настоящей Политикой конфиденциальности. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем проставления отметки (чекбокса) в соответствующей форме на Сайте либо совершения иных действий, однозначно подтверждающих его волеизъявление.

2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь Сайта должен прекратить использование Сайта.

2.5. Политика конфиденциальности определяет основные цели и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных Пользователей Сайта.

2.6. Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. По иным вопросам обработки персональных данных в ООО «ЕВРОПРОМ» разработаны и внедрены локальные акты. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь Сайта может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.7. Администрация Сайта является оператором только тех персональных данных, которые получает от Пользователей Сайта при использовании Сайта с их согласия, предоставляемого путем совершения Пользователем Сайта конклюдентных действий на Сайте.

2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта на Сайте. Администрация Сайта исходит из того, что Пользователь Сайта предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет лично Пользователь Сайта.

2.9. Пользователь Сайта подтверждает, что, предоставляя свои персональные данные и давая согласие на их обработку, он действует добровольно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждает свою дееспособность.

2.10. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь Сайта соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут обрабатываться ООО «ЕВРОПРОМ» (адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Салова, дом 70, Литер А, Помещение 255, ИНН 7810461700, ОГРН 1137847189314) как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2.11. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках Политики конфиденциальности, не являются специальными или биометрическими, предоставляются Пользователем Сайта путем заполнения специальных форм на Сайте бессрочно (вплоть до отзыва Пользователем Сайта своего согласия на обработку персональных данных). В зависимости от заполняемой Пользователем веб-формы данные включают в себя следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• название организации (места работы);
• должность.

Заполняя соответствующие веб-формы и/или отправляя свои персональные данные Администрации Сайта, Пользователь Сайта выражает свое согласие с Политикой конфиденциальности.

2.11.1. При использовании онлайн-чата Сайта Администрация Сайта может обрабатывать персональные данные и иную информацию, добровольно предоставляемую Пользователем, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщений, вложенные файлы и иные сведения, необходимые для обработки обращения и предоставления ответа.

2.12. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя Сайта с настоящей Политикой конфиденциальности. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем проставления отметки (чекбокса) в соответствующей форме на Сайте либо совершения иных действий, однозначно подтверждающих его волеизъявление.

2.13. Администрация Сайта также принимает меры по защите персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта, в том числе из файлов cookie:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и операционной системе;
• сведения об устройстве Пользователя;
• дата и время посещения;
• адреса посещаемых страниц;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте;
• файлы Cookie;
• иные технические данные, необходимые для обеспечения работы Сайта и анализа его использования.

Для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта, оценки эффективности рекламных кампаний и взаимодействия с Пользователями Администрация Сайта использует сервисы веб-аналитики и маркетинговые инструменты, включая:

• Яндекс Метрику;
• VK Рекламу (пиксель);
• Bitrix24;
• иные аналогичные сервисы при необходимости.

Указанные сервисы могут использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для сбора обезличенной статистической информации.

Cookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные».

Сеансовые cookie-файлы

Администрация Сайта использует сеансовые cookie-файлы, чтобы присвоить уникальный идентификационный номер компьютеру Пользователя Сайта при каждом посещении Сайта, при этом после закрытия браузера они удаляются. Такие файлы применяются также для анализа работы Пользователя Сайта с Сайтом (изучается посещение страниц, используемых ссылок и время пребывания Пользователя на той или иной странице).

Постоянные cookie-файлы

Сайт распознает постоянные cookie, которые хранятся на жестких дисках компьютеров Пользователей Сайта, и, присваивая устройствам Пользователей Сайта уникальные идентификаторы, Администрация Сайта может создать базу данных о действиях и предпочтениях Пользователей Сайта (в частности, о частоте посещения и периодичности возвращения Пользователей Сайта, об их предпочтениях на Сайте). Важно, что cookie-файлы не содержат личных данных Пользователей Сайта, они только фиксируют их действия.

Согласие на использование cookie

Сеансовые cookie-файлы не требуют предварительного согласия Пользователей Сайта; постоянные cookie-файлы такого согласия требуют.

Управлять cookie-файлами Пользователи Сайта могут через настройки веб-браузера. Таким образом, у них есть возможность разрешить использование всех cookie-файлов, интегрированных в страницы, или заблокировать cookie-файлы, а также включить использование cookie-файлов по запросу, принимать или отклонять cookie-файлы. Управление cookie-файлами различается в зависимости от используемого браузера.

При этом, применяя технологию cookie, Администрация Сайта не хранит и не использует никакие конкретные данные о Пользователях Сайта. Пользователь Сайта вправе настроить браузер на отказ от регистрации обращений к Сайту или на предупреждения о запросах на подобную регистрацию. Отключение cookie может повлечь невозможность доступа к Сайту.

2.14. Если Администрация Сайта не сможет никаким образом соотнести информацию, указанную в пунктах 2.11–2.13 Политики конфиденциальности, с Пользователем Сайта (физическим лицом), Администрация Сайта не будет считать данную информацию персональными данными.

3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные Пользователя Сайта, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем Сайта, за исключением случаев обязательного хранения данных по закону.

3.2. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

• 3.2.1. Предоставления Пользователям Сайта регистрации (авторизации) на Сайте, доступа к Сайту и любых других случаев, связанных с такими действиями.
• 3.2.2. Предоставления Пользователю Сайта доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
• 3.2.3. Установления с Пользователем Сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя Сайта.
• 3.2.4. Создания учетной записи, если Пользователь Сайта дал согласие на создание учетной записи.
• 3.2.5. Предоставления Пользователю Сайта эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• 3.2.6. Обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых Пользователями Сайта действий, для предотвращения случаев мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.
• 3.2.7. Анализ посещаемости Сайта, улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта.
• 3.2.8. Проведение статистических исследований и анализ эффективности рекламных кампаний.
• 3.2.9. Обработка обращений Пользователей, поступающих через онлайн-чат.
• 3.2.10. Исполнение обязательств перед Пользователями, связанных с предоставлением консультаций, товаров и услуг.

4.1. Сайт хранит персональные данные Пользователей Сайта в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.2. В отношении персональных данных Пользователя Сайта сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления данных для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.3. Сайт вправе передать персональные данные Пользователя Сайта третьим лицам в следующих случаях:

• 4.3.1. Пользователь Сайта выразил согласие на такие действия.
• 4.3.2. Передача необходима для использования определенного сервиса или исполнения договора.
• 4.3.3. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.
• 4.3.4. Для достижения целей обработки персональных данных Администрация Сайта вправе поручать обработку персональных данных или предоставлять необходимые сведения лицам, обеспечивающим функционирование Сайта и используемых сервисов, включая операторов информационных систем, сервисов веб-аналитики, CRM-систем, онлайн-чатов и иных информационных сервисов, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

4.4. В том случае, если Пользователь Сайта пожелал внести уточнения в его персональные данные, заблокировать или уничтожить их в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае возникновения у Пользователя желания отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранить неправомерные действия Администрации Сайта, Пользователь Сайта должен направить официальный запрос по адресу: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Салова, дом 70, Литер А, Помещение 255, получатель: ООО «ЕВРОПРОМ».

В случае направления официального запроса Пользователю Сайта необходимо указать: ФИО; номер основного документа, удостоверяющего личность (или представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие в отношениях с ООО «ЕВРОПРОМ» либо факт обработки персональных данных; подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, он должен быть оформлен как электронный документ и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Администрация Сайта обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных Пользователя Сайта с момента получения письменного заявления (отзыва) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

4.6. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация Сайта обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

4.7. В случае отзыва Пользователем Сайта согласия на обработку персональных данных Администрация Сайта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя Сайта при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона «О персональных данных».

4.8. При использовании сервисов веб-аналитики и иных информационных сервисов обработка отдельных технических данных Пользователя может осуществляться соответствующими операторами таких сервисов в соответствии с их собственными документами, регулирующими обработку персональных данных.

5.1. Пользователь Сайта обязуется:

• 5.1.1. Предоставлять корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• 5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Администрация Сайта обязуется:

• 5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
• 5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя Сайта и не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
• 5.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю Сайта, с момента обращения или запроса Пользователя Сайта (или его законного представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.3. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.1. Администрация Сайта несет ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя Сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация Сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• 6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
• 6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
• 6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя Сайта.
• 6.2.4. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам Сайта.

6.3. Пользователь Сайта несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.1. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Администрация Сайта принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

7.3. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Администрация Сайта обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта применяется законодательство Российской Федерации.

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя Сайта.

9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности направляются на адрес электронной почты: info@evroprom.ru.

9.4. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по адресу электронной почты info@evroprom.ru, а также направить письменное обращение по адресу местонахождения ООО «ЕВРОПРОМ».